ATENDIMENTO MULTIMÍDIA

Atendimento centralizado por equipes de WHATSAPP, FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YAHOO, Email-marketing, publicidades.

atendimento multimídia

 

Solução corporativa. Esta é a solução que você procurava. Entre em contato para maiores detalhes.

PLATAFORMA CRMCC - CALL CENTER

A plataforma CRMCC integra funções de CRM(TI) com CALL CENTER (TELECOM), MULTIMÍDIA e BOTOEIRA ELETRONICA para geração de senha de atendimento com painel de sinalização.

Utilize nosso SOFTPHONE integrado e faça operações de chamada direto na tela do atendente.

A plataforma CRMCC opera em servidor WEB podendo ser instalado em NUVEM ou nas instalações do cliente (ON-PRIMISES).

Cadastre sua revenda e seja nosso parceiro. Entre em contato conosco.

CRM CallCenter
VÍDEOS Plataforma CRMCC

 

Benefícios

Esta plataforma controla e libera estatísticas e relatórios para todos os ramais de uma empresa e não somente ramais configurados como agente Call-Center. Agregando a todos os ramais as seguintes funcionalidades:

CRMCC Infraestrutura


CRMCC Campanha
crmcc-campanha
CRMCC Intercom
crmcc-campanha
Dashboard


Atendimento 30 minutos
report-30minutos


Live-Chat (Business Channel)

Todo o sistema roda em NUVEM (CLOUD) que pode ser público ou ON PRIMISES. O sistema está preparado para VENDA, isto quer dizer o cliente paga apenas uma vez, sem assinatura mensal.

O Sistema está preparado para usuários e atendentes DAC com terminais SIP. Caso sua operação necessite de terminais diferentes ou analógicos, precisaremos integrar com o link CTI de seu PABX. Alguns PABX já temos integração disponível, entre em contato para maiores informações.

Estamos a sua disposição para maiores esclarecimentos , entre em contato conosco.