Como automatizar seu atendimento no WhatsApp com IA e vender mais todos os dias

Publicado em: 12/04/2025

Você já perdeu um cliente porque demorou para responder no WhatsApp?

Se a resposta for sim, você não está sozinho — mas também não precisa mais passar por isso.

Hoje, mais de 80% dos consumidores preferem ser atendidos por canais rápidos e diretos como o WhatsApp. E empresas que usam Inteligência Artificial (IA) nesse canal conseguem responder em segundos, qualificar clientes automaticamente e ainda agendar reuniões ou enviar propostas — tudo sem esforço humano.

Se você busca agilidade, economia e aumento de conversão, este conteúdo é para você. Vamos te mostrar como a Elizabeth IA, a atendente virtual da SilosSoft, pode transformar seu WhatsApp em uma máquina de vendas.

🚀O WhatsApp como canal estratégico de vendas e atendimento

Com mais de 120 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp é hoje o principal canal de comunicação entre empresas e clientes. Ele é ágil, pessoal, familiar — e exatamente por isso exige respostas rápidas.

Mas como oferecer um atendimento ágil, personalizado e disponível 24h por dia, 7 dias por semana?

A resposta está na automação com IA.

🤖O que é uma IA de atendimento no WhatsApp?

Uma IA de atendimento é um sistema inteligente capaz de entender mensagens dos clientes, interpretar suas intenções, responder com naturalidade e tomar decisões. Ela aprende com padrões de conversas, pode usar dados do CRM e está sempre pronta para interagir.

Diferente de um chatbot comum com menus engessados, uma IA como a Elizabeth é capaz de:

• Reconhecer diferentes formas de uma mesma pergunta
• Manter o contexto da conversa
• Coletar dados (como nome, email, CNPJ) automaticamente
• Encaminhar a conversa para um atendente humano, se necessário
• Agendar compromissos, disparar campanhas ou até enviar propostas

👩🏻‍💻 Conheça a Elizabeth IA: sua nova atendente virtual inteligente

A Elizabeth IA, desenvolvida pela SilosSoft, é uma atendente virtual com linguagem natural e integração direta com WhatsApp, CRM, agendamentos e muito mais.

O que a Elizabeth faz por você:

• Atende 100% dos contatos automaticamente no WhatsApp
• Coleta dados importantes para seu CRM enquanto conversa
• Encaminha leads qualificados para o setor certo
• Ajuda em vendas e agendamentos, com lógica personalizada por setor
• Dá continuidade ao atendimento humano se necessário, sem perder o contexto

E o melhor: tudo isso com uma linguagem amigável e pronta para encantar seu cliente.

📊 Resultados de quem já usa IA no atendimento

Empresas que automatizam o WhatsApp com a Elizabeth têm registrado:

• 80% de aumento na taxa de resposta em campanhas
• Redução de até 70% no tempo médio de atendimento
• Ganho de escala com o mesmo número de atendentes
• Maior controle e rastreabilidade de dados no CRM

Imagine sua empresa recebendo 50 contatos por dia e respondendo todos em segundos, com personalização e foco em conversão. É isso que a IA entrega.

✅ Quais tipos de negócios mais se beneficiam?

A automação com IA é ideal para:

• Clínicas e consultórios (agendamento automático)
• Empresas de serviços (prospecção + follow-up)
• E-commerces (pós-venda e suporte)
• Franquias (padronização de atendimento)
• Startups e SaaS (qualificação e demonstração)

Se sua empresa vende, agenda ou atende, a Elizabeth pode ajudar.

💡 Comece agora: automatize seu atendimento com IA e veja a diferença

Não importa se você está começando agora ou já tem um time comercial estruturado — a IA no WhatsApp pode multiplicar seus resultados com pouco esforço.

👉 Conheça a Elizabeth IA e agende uma demonstração gratuita com nosso time.

Você vai ver, na prática, como ela pode automatizar 80% das suas conversas e aumentar sua conversão ainda este mês.

📞 Fale com um especialista agora

📲 Ou envie "Quero automatizar meu WhatsApp" para nosso número comercial

Gostou do conteúdo? No próximo artigo, vamos compartilhar 7 mensagens prontas para sua IA enviar no WhatsApp e vender mais. Fique de olho no blog!

A Plataforma Completa da SilosSoft para Atendimento e CRM

Publicado em: 03/02/2025

No cenário corporativo atual, a eficiência no atendimento ao cliente e a gestão integrada de informações são fundamentais para o sucesso empresarial. A SilosSoft se destaca ao oferecer uma plataforma robusta que integra atendimento multimídia, CRM e diversas outras funcionalidades, proporcionando uma solução completa para empresas que buscam otimizar seus processos e melhorar a experiência do cliente.

Atendimento Multimídia

Conectando-se com o Cliente Moderno; A comunicação com clientes evoluiu além dos canais tradicionais, exigindo que as empresas adotem uma abordagem multicanal para atender às expectativas do consumidor moderno. A plataforma da SilosSoft permite o atendimento através de diversos canais, incluindo:

• WhatsApp Business API oficial: Facilita a comunicação direta e eficiente com os clientes, utilizando uma das plataformas de mensagens mais populares globalmente.
• Facebook Messenger e Instagram Direct: Integrando as redes sociais mais utilizadas, a plataforma assegura que nenhuma mensagem dos clientes seja perdida.
• Telegram e Web Chat: Oferece alternativas adicionais para alcançar diferentes segmentos de clientes, garantindo flexibilidade na comunicação.

Essa abordagem multicanal não apenas amplia os pontos de contato com o cliente, mas também centraliza todas as interações em uma única interface, simplificando o gerenciamento e melhorando a eficiência operacional.

CRM Integrado

Conhecendo e Atendendo Melhor o Cliente; A gestão eficaz do relacionamento com o cliente é essencial para entender suas necessidades e antecipar demandas. O CRM integrado da SilosSoft oferece ferramentas avançadas para:

• Gerenciamento de Leads: Acompanhamento completo desde a captação até a conversão, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
• Histórico de Interações: Registro detalhado de todas as comunicações com cada cliente, permitindo um atendimento personalizado e informado.
• Análise de Dados: Geração de insights valiosos sobre o comportamento dos clientes, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

Com essas funcionalidades, as empresas podem construir relacionamentos mais sólidos e duradouros com seus clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade.

Campanhas de Vendas e Televendas:

Aumentando a Eficiência Comercial; A plataforma da SilosSoft inclui recursos para otimizar as atividades de vendas, como:

• Campanhas Preview: Permite que os vendedores selecionem e contatem clientes de uma lista pré-definida, aumentando a eficiência e o foco nas oportunidades mais promissoras.
Campanhas de Telemarketing: Realiza chamadas automáticas após intervalos programáveis, priorizando chamadas agendadas e garantindo um fluxo constante de contatos.
• Campanhas de Televendas: Efetua chamadas automáticas para clientes cadastrados, seguindo estratégias definidas pela empresa e perfis de clientes, assegurando que nenhuma oportunidade de venda seja negligenciada.
• Campanhas Receptivas: Permite que os atendentes utilizem o Softphone SIP Integrado da plataforma para receber as chamadas vindas do PABX, garantindo atendimento de voz integrado com os outros recursos da plataforma redirecionando automaticamente chamadas desligadas na fila para uma campanha de Preview para retorno ao cliente.

Essas ferramentas permitem um controle administrativo rigoroso sobre as listas de clientes e atualizações na base de dados, resultando em um aumento significativo nas vendas e na eficiência operacional.

Supervisão e Dashboard:

Monitoramento em Tempo Real; A capacidade de monitorar e ajustar operações em tempo real é crucial para o sucesso empresarial. A plataforma da SilosSoft oferece dashboards intuitivos que permitem:

• Acompanhamento do Desempenho: Visualização em tempo real do desempenho de atendentes e vendedores, facilitando a identificação de áreas que necessitam de melhoria.
• Alocação Dinâmica de Equipes: Possibilita a redistribuição rápida de recursos para atender às demandas atuais, garantindo eficiência operacional.
• Análise de Campanhas: Avaliação contínua do desempenho de campanhas de vendas e marketing, permitindo ajustes imediatos para maximizar resultados.

Com essas ferramentas, os executivos podem tomar decisões informadas e ágeis, respondendo prontamente às mudanças no mercado e nas necessidades dos clientes.

Integração com Redes Sociais:

Ampliando o Alcance e a Conectividade; No mundo digital de hoje, a presença nas redes sociais é indispensável. A integração da plataforma da SilosSoft com redes sociais permite que os atendentes gerenciem interações provenientes de canais como WebChat, WhatsApp, Facebook e Instagram diretamente em sua interface de atendimento multimídia. Isso assegura que todas as comunicações sejam centralizadas, facilitando o gerenciamento e a resposta rápida às consultas dos clientes.

Conclusão

A plataforma da SilosSoft representa uma solução abrangente para empresas que buscam integrar atendimento multimídia, CRM e funcionalidades avançadas de vendas e marketing. Ao adotar essa tecnologia, as empresas podem melhorar significativamente a experiência do cliente, otimizar processos internos e obter insights valiosos que informam decisões estratégicas.

Como potencializar suas vendas?

Publicado em: 25/11/2024

Para potencializar suas vendas, é necessário um Marketing Digital que faça chegar seu produto ao seu cliente certo.

Para tanto, alguns passos são importantes para garantir este sucesso:

• Estar presente na internet com uma página atrativa
• Utilizar técnicas de SEO para manter sua página na melhor posição que seus concorrentes (SEO).
• Fazer os visitantes serem direcionamento para o OMNI ATENDIMENTO

Se o seu negócio for venda específica de um produto, seu caminho pode ser as LANDING PAGES, que são páginas específicas de um produto ou segmento.

Neste caminho, suas ações serão:

• Desenvolver landing pages atrativas e chamativas
• Utilizar técnicas de SEO para o excelente posicionamento no Google
• Ter uma ação final atrativa, engajando seu cliente
• Direcionar estes clientes ao OMNI ATENDIMENTO, tanto via E-MAIL quanto via WhatsApp ou CHAT ONLINE

Se a sua empresa ainda não tem uma página atrativa ou deseja criar Landing Pages para divulgação com uso técnicas de SEO, também podemos lhe ajudar nisso.

Não é só isso, podemos lhe ajudar nas contruções de seu BLOGS, sendo este um elemento importante para o rancking do Google.

O OMNI atendimento, fará o atendimento de seus clientes de forma rápida e eficiente via CHAT BOT moderno, enquanto seus clientes aguardam um atendente livre.

Caso seu atendente não esteja no computador, não se preocupe, a plataforam avisará uma notificação no celular do atendente o qual poderá atender o cliente diretamente no celular.

Estamos a disposição para modelar e implantar os serviços em sua empresa de porte pequeno, médio ou grande. Entre em contato conosco por nossos canais de E-Mail, WhatsApp ou WebChat ONLINE.

Precisando de uma página nova na internet?

Publicado em: 19/11/2024

A SilosSoft está capacitada para desenvolver uma nova página na Internet para o seu negócios com recursos avançados para deixar sua página elegante, atrativa e com configuração aprimorada de SEO para dar os primeiros passos para ranquear sua página nos melhores buscadores do mercado.

Quer Atender rapidamente e personalizar necessidades?

Publicado em: 06/11/2024

A SilosSoft tem uma plataforma excelente para atendimento multicanal entre diversas outras funções e coberturas de uso em diversas áreas como corporativos ou clincas e hospitais. Contudo esta plataforma somente foi possível através de diferentes projetos e soluções personalisadas ao longo dos anos, que foram sendo desenvolvidas pela SilosSoft.

A SilosSoft não somente tem uma plataforma pronta para uso imediato e com comprovada operacionalidade, como também continua sua função de desenvolver software e personalizar software às necessidades dos clientes.

Estamos prontos para atender aos requisitos específicos dos clientes e oferecer opções de integrações e personalizações.

Entre em contato conosco ou utilize uma de nossas revendas e parceiros indicados no nosso portal.

O que oferecemos?

Publicado em: 28/10/2024

A SilosSoft é uma empresa inovadora com mais de 12 anos de experiência, especializada em soluções de comunicação Omnichannel. Com uma plataforma abrangente, a empresa facilita o atendimento por diversos canais, incluindo WhatsApp, Facebook e outros.

As soluções de telecomunicações, adaptáveis a diversos setores, são projetadas para melhorar a eficiência e o desempenho de empresas de diferentes segmentos, como Bancos, revendas, clínicas e call centers.

A SilosSoft valoriza a personalização, oferecendo integração com PABX e suporte contínuo para que seus clientes estejam sempre conectados e atendam suas demandas operacionais com agilidade.