Softphone SIP integrado, facilitando os atendimento de voz com integração na plataforma OMNI multicanal.

Recurso de Softphone integrado para permitir que na mesma plataforma também se tenha o atendimento por voz, sem necessidade de adquirir equipamento extra como telefones IP ou Softphone de terceiros.

O Softphone SIP permite se conectar com qualquer ramal SIP do PABX independente da região ou filial que o usuário esteja fazendo o login no sistema.

O Softphone SIP permite e facilita o acesso as Campanhas de Telemarketing, Televendas, Preview e Receptivos.

Em chamada de VOZ de entrada o Softphone dispara um PopUp na tela do desktop do usuário, contendo informações com histórico das chamadas deste usuários e os dados de CRM cadastrados no sistema.

Para chamadas de saída, o usuário clica no menu lateral para chamar o teclado de discagem ou clica sobre um número de telefone que estiver sendo informado em algum formulário interno.

Gravação de chamada: É através do Softphone SIP que o sistema permite efetuar gravação das chamadas recebidas e efetuadas por um usuário com a função de gravação habilitada.

O controle da gravação fica por conta do supervisor, podendo se ativado e desativado a qualquer momento.

Estamos a disposição para modelar e implantar os serviços em sua empresa ou negócio. Entre em contato conosco por nossos canais de E-Mail, WhatsApp ou WebChat ONLINE.