Plataforma OMNI

Plataforma multifuncional configurável: Adquira e pague apenas pelo serviço que sua empresa necessite.

A plataforma OMNI se adapta a qualquer tipo de empresa de serviço ou corporação, desde uma pizzaria, um dentista, uma clínica, até grandes operações e corporações.

Que tipo de negócio utilizar a plataforma OMNI?

Não importa o tamanho do seu negócio, ganhe produtividade e organização, por exemplo:

  • Pequeno negócio: Você precisar apenas de uma linha WhatsApp Business para seus anúncios e atendimentos via CHAT BOT,uma agenda eletrônica compartilhada para não perder contatos programados.
  • Médicos: Secretárias de consultórios precisam atender chamadas (voz ou WhatsApp), atualizar agendas e registrar dados dos pacientes.
  • Clínicas: Com diferentes especialidades, precisa reconhecer facilmente o cliente e a especialidade, precisa de chamadas ordenadas com controle de senha e painel de TV, prontuários médicos ambulatórios com restrição de acesso, envio automático de confirmação de consulta aos pacientes.
  • Revendas: Grupos de agendamentos, vendas, peças, com atendimentos HELP DESK aos clientes registrados ordenados e controlados, com Softphone SIP com o PABX ou VoIP, tudo centralizado e compartilhado.
  • Instituição financeira: Cadastros dos clientes (CRM),distribuição automatica via CHAT BOT aos departamentos desejados, captura de dados no CHAT BOT para agilizar atendimento, DASHBOARD de supervisão e relatórios de análise de desempenho.
  • Serviços: Uma empresa de prestação de serviços precisa controlar muitas ordens de serviços, compartilhar serviços com técnicos de campo, que utilizam celular e rapidamente precisam transferir para o faturamento o serviço ou conversar via CHAT INTERNO para resolver pendências sem precisar voltar para empresa e perder tempo.
  • Call Centers: Uma agência que presta serviço de chamadas, precisa concentra os atendimentos através de campanhas Telemarketing, Televendas, Preview, Receptivo com integração com todos departamentos.

Uma plataforma que não necessita recurso local, basta solicitar e todos recursos estão disponíveis na nuvem bastando utilizar o login e senha recebido para já começar a utilizar.

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Notificações no Desktop, celular e smartWatch!
Nota(*) Smartwatch não incluído na compra ou locação

CONHECIMENTO GERAL:: REGRAS DE USO DO WhatsApp Business API

Das mídias que estão habilitadas para uso neste produto de licenciamento, somente o WhatsApp Business API tem custo mensal adicional que será pago pelo contratante diretamente ao provedor escolhido. Por favor, observar os requisitos básicos a seguir:
1) É importante que o contratante esteja ciente de que o uso do WhatsApp Business API depende do provedor escolhido pelo contratante.
2) O contratante tem que conhecer as regras e políticas do provedor escolhido.
3) Cada provedor de WhatsApp Business API tem seu custo e regras de cobrança que devem ser seguidos pelo contratante diretamente com o provedor.
4) Os custos do provedor WhatsApp Business API não estão incluídos neste licenciamento tanto na modalidade compra quanto locação e depende exclusivamente de contratação direta do contratante com o provedor escolhido.
5) Pode ser utilizado qualquer linha como WhatsApp Business API, não é necessário ser um número celular.
6) O cancelamento da linha utilizado para WhatsApp Business API pode demorar mais de 30 dias para ficar livre para uso novamente no WhatsApp Business telefone.
7) Os provedores de WhatsApp Business API habilitados para uso neste licenciamento são:
  • "GUPSHUP" (https://www.gupshup.io/pt)
  • "CLOUD API (FACEBOOK)"(https://business.facebook.com/)
Compromisso SilosSoft
  • Oferecer um produto de alta qualidade e desempenho, com um suporte remoto eficaz e eficiente com abertura de chamado. Oferecendo também canais de redes sociais para contactar nossos diferentes departamentos.
  • Os clientes da SilosSoft tem acesso a uma área restrita para abertura e acompanhamentos de de chamados com uma relação de vídeos e documentações para melhor entender as operações do sistema.
  • Sistema instalados em nosso servidores contam com uma constante atualização oferecendo novas funcionalidades e integrações mantendo um sistema sempre compatível com as necessidades dos clientes e do mercado.
  • Garantimos uma total transparência de informação com nossos clientes, esclarecendo todas as dúvidas e explicando claramente os custos envolvidos, principalmente quando se trata de contratação de serviços WhatsApp Business API Oficial com o grupo META FACEBOOK.
  • A SilosSoft poderá fornecer uma breve demostração do sistema para que o contratante esteja conciente e confiante da necessídade do uso deste licenciamento
  • Nosso dever e direito como provedor de Soluções é garantir que o negócio que está sendo adquirido é exatamente o que o contratante deseja.

O que a PLATAFORMA OMNI lhe oferece?

Um sistema multi-usuário é liberado em nuvem com as caracteristicas acordada com o pelo cliente.

Um sistema para trabalhar de qualquer local ou home office, acompanhando suas equipes e fazendo atendimento.

Oferecemos os seguintes serviços em nosso plano mensal

  • Fazemos a configuração geral do sistema
  • Auxiliamos na configuração do CHAT BOT
  • Auxiliamos na configuração do WhatsApp Business API
  • Controlamos as atualizações mensais, correções e ajustes
  • Suporte Online, via Chat, WhatsApp ou abertura de chamados

Serviços extra: Precisa de uma WebPage nova para o seu negócio integrado com a Plataforma OMNI? Fale conosco.

Maiores informações em nosso site corporativo: SilosSoft - click aqui!


PLATAFORMA OMNI

A plataforma OMNICHANNEL oferece várias soluções e serviços para uso em diferentes situações e departamentos de uma empresa ou clínica médica, agrupando várias soluções de mercado em uma única plataforma, para que o sistema cresça junto com sua empresa sem impactos.

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